拉卡拉POS机怎么使用考拉汇拓客小程序?
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商户注册和绑定
1、商户使用微信下拉进入搜索小程序页面,搜索考拉汇拓客进入关注,登录需授权微信。
2、绑定商户
需绑定商户才能进入相关功能页面
绑定商户需按要求填写正确的三要素
若此结算人拥有多家商户,则页面显示全部商户,并默认全选,但仅展示一家默认商户相关信息
绑定异常:若未查询到结算人对应商户信息,则无法绑定商户。此种情况说明商户绑定的三要素信息与进件三要素信息不一致,需核实并重新绑定。
3、切换默认商户
多家商户,可点击【切换商户】按钮选择默认显示商户
一个用户绑定商户的上限为30个。一个商户只能被一个用户绑定,已绑定商户不能被其他用户绑定(已绑商户显灰不可选)。
商户管理
1、商户详情和结算信息
商户管理页面可查看商户基本信息和结算信息,此页面还可查看商户终端信息、刷够返。
2、终端信息
此页面可查询商户对应终端号、终端费率和激活码(激活码只有银行卡类终端才展示)
交易查询
交易流水和电子签购单
交易查询页面可查看默认商户月交易流水和电子签购单
点击其中一笔,可进入交易详情页面,查看此笔交易详情和电子签购单
特别提示:交易查询仅支持6个月的交易查询,时间跨度不能大于30天,电子签购单仅刷卡交易可查看。
结算查询
1、划款流水和补划款
结算查询页面可查看商户划款流水和补划款申请
2、补划款
针对划款失败的单笔划款流水,可进详情页面查看具体划款失败原因
如此笔交易支持补划款,可点击【补划款】按钮,申请补划
若提交成功,页面显示状态为“处理中”,T+1日后可自查补划款结果。若划款失败则可重新发起申请
特别提示:结算查询仅支持6个月的划款流水,时间跨度不能大于30天。
认证提额
商户额度和认证提额
认证提额页面可查看商户额度
商户可操作营业执照认证或信用卡认证
若认证成功,则显示【已认证】,若失败,则保持不变。
特别提示:小程序暂不支持人脸认证,小程序信用卡认证不能提高磁条卡到账比例。
异常报备
1、扫码报备
异常报备页面可进行扫码报备,目前只支持支付宝扫码报备
2、扫码报备前提
商户进件无支付宝交易成功记录且0.01元交易失败
标红带*号的为必填项
特别提示:同一个商户24小时内只能提交一次报备信息。16:00前提交成功的报备,当日处理。异常报备页面会显示【已处理,请次日再次尝试扫码交易】
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